Ao navegar por nosso site e realizar compras, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos. Este documento é essencial para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para ambas as partes. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para te atender com atenção e cuidado.
Este site é destinado exclusivamente à comercialização de semijoias e acessórios da marca Dourah. Todo o conteúdo presente, como imagens, textos, logotipo, estrutura e design, é de propriedade da empresa e protegido por direitos autorais. O uso do site é permitido apenas para fins pessoais e não comerciais, salvo em caso de autorização formal e expressa por escrito.
Para efetuar uma compra, é necessário realizar um cadastro, informando dados verdadeiros, completos e atualizados. O cliente é o único responsável pela veracidade das informações fornecidas, bem como pela segurança de seu login e senha. A Dourah se reserva o direito de suspender ou desativar contas que apresentem dados incorretos, indícios de uso indevido ou que violem os termos de uso aqui descritos.
As descrições dos produtos disponíveis no site são elaboradas com o máximo cuidado, com o objetivo de refletir suas características reais. No entanto, é importante considerar que podem ocorrer variações de cor e brilho devido às configurações de tela dos dispositivos utilizados. Caso haja qualquer erro de digitação ou divergência de informações, faremos a correção assim que identificado.
Os preços informados em nosso site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Em casos de erro evidente no valor exibido, a Dourah se reserva o direito de cancelar pedidos realizados com base em informações incorretas, mesmo que o pedido já tenha sido confirmado ou pago.
Aceitamos diversas formas de pagamento, todas detalhadas no processo de finalização da compra. As transações são processadas por plataformas de pagamento seguras e reconhecidas, assegurando a proteção dos seus dados financeiros.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de destino e a modalidade de frete selecionada. Nosso compromisso é processar e enviar seu pedido com agilidade. Entretanto, atrasos que ocorram após a postagem são de responsabilidade da transportadora contratada, como os Correios ou parceiros logísticos.
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se por algum motivo o produto não atender às suas expectativas, você poderá solicitar troca ou devolução dentro dos prazos e condições descritos na nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.
Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, logotipos, imagens, ícones, ilustrações e softwares — é protegido por leis de propriedade intelectual e pertence à Dourah ou a seus fornecedores. É expressamente proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e formal.
Estes termos poderão ser atualizados periodicamente pela Dourah, seja por exigência legal, ajustes operacionais ou melhorias nos nossos serviços. Recomendamos que os usuários revisem esta página com frequência. A continuidade do uso do site após qualquer atualização indica a aceitação dos novos termos.
Se tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada aos Termos de Uso, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais informados no site.
Agradecemos por escolher a Dourah. Cada detalhe é pensado para oferecer a você uma experiência de compra segura, encantadora e especial. ✨